售后客服

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售后客服4000-5999元/月

职位要求:招聘3 人 | 中专及以上 | 19 - 30 岁 | 一年以上 | 全职

职位类别:客服专员/助理+网络在线客服/淘宝客服

工作地点:佛山

营业执照:未传真至本网站证实

福利待遇:保险8小时工作制住房补贴

岗位职责、晋升机制:

1、负责***店铺或者抖音店铺的售后客服接待工作。熟练使用千牛或者飞鸽等聊天工具与客户沟通,负责产品售后处理与跟踪服务工作,包括解答售后问题、退换货跟踪、邀请评价等
2、解答客户提出的各种问题,达成交易,完成每月客服销售目标;
3、熟悉word、excel等相关办公软件操作,完成跟踪订单,查件发货等基础***工作
4、较强的应变能力,口头表达与沟通能力,具备良好的服务意识;
5、合理处理突发事件,能积极完成客服主管分配的其他工作;
6、有客服工作经验者优先。

福利待遇:
1、试用期底薪3000+100元全勤,试用期1-3个月,表现优秀者可提前转正,转正后:底薪3000+1000元售后补贴+500生活补贴+100元全勤+绩效提成;
2、每星期单休1天;
3、公司定期组织团建和聚餐。

相关经验、技能要求:

任职要求:
1、男女不限,18-28岁;
2、有无经验均可,公司提供岗前培训
3、工作认真,有责任心,有进取心,能灵活处理突发事件,能积极完成客服主管分配的其他工作;
4、有一定的抗压能力,能够积极的应对各种售后和投诉问题;
5、能适应公司客服排班制度
6、接受应届毕业生。

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。

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